Conditions, cookies, confidentialité et avis juridique

Dans cette section du site web, vous pouvez découvrir comment nous traitons vos données, comment nous les protégeons, quels outils nous utilisons pour les analyser et dans quel but. También podrás conocer las condiciones de cooperación y garantías. Nous avons essayé d’exprimer tous les points de manière aussi simple et compréhensible que possible, bien que de nombreux points soient plus techniques.

Les conditions et garanties sont applicables aux opérations commerciales entre Colorprinter et vous (client). Parmi les produits les plus demandés figurent :

  • Imprimer des livres
  • Magazines
  • Agendas
  • Matériel d’entreprise
  • Impression publicitaire

Conditions et garantie

Conditions de coopération entre colorprinter.co.uk et le client pour les commandes passées via le site web.

Garantie de qualité

Il est couvert par la garantie :

La QUALITÉ de nos produits est entièrement garantie. Tous les produits proposés sous la marque Colorprinter sont garantis comme étant de la plus haute qualité.

La garantie porte sur la qualité des matériaux utilisés, l’impression et la finition. Ainsi, si vous constatez des défauts de fabrication ou que les qualités ne correspondent pas à ce qui est indiqué, notre garantie couvre la réimpression de l’ouvrage ou le remboursement de votre argent.

  • Erreurs d’impression : Nous utilisons les machines les plus avancées en matière d’impression numérique et offset. Avec des machines de plus de 2 millions d’euros, nous vous garantissons que la qualité d’impression de vos travaux sera toujours optimale.
  • Erreurs de finition : Nous garantissons l’utilisation de laminés, de vernis, d’encres spéciales, la découpe, le pliage et toute autre finition supplémentaire de vos travaux. Nous supervisons personnellement chaque commande avant l’expédition afin que vous receviez exactement ce que vous avez commandé.
  • Matériaux utilisés : Nous garantissons l’utilisation de matériaux de première qualité. Vous pouvez voir les caractéristiques de nos produits d’un coup d’œil ou par le toucher. Nous garantissons toujours une qualité égale ou supérieure à celle indiquée dans votre devis. Les caractéristiques du matériau utilisé peuvent toujours être vérifiées de manière fiable, indépendamment des attentes.
  • Dates de production : Notre garantie couvre la date de production indiquée. Nous vous informerons lorsque votre commande sera finalisée et en cours d’expédition. En cas de retard dû à des sociétés d’expédition tierces, veuillez documenter l’incident pour tenter d’obtenir de la société d’expédition qu’elle couvre les dommages causés. De même, veuillez documenter tout dommage visible ou dû au transport lors de la collecte, car c’est le seul moyen pour nous de réclamer des dommages et intérêts.

Si vous demandez un remboursement, votre argent vous sera intégralement restitué sous la forme d’un bon d’achat pour de futurs achats.

Si vous demandez une réimpression, le nouveau produit est à nouveau couvert par notre garantie et un nouveau délai de livraison sera indiqué.

Dans tous les cas, pour faire jouer la garantie, vous devez envoyer des photos montrant clairement les dommages subis par votre produit et renvoyer l’ouvrage en mauvais état.

Ils sont exclus de la garantie :

  • Erreurs de contenu dans les conceptions : avant que votre commande n’entre en production, vous recevrez un échantillon du résultat de vos produits en format numérique. Vérifiez soigneusement tout le contenu, les textes, les numéros de téléphone, les numéros, les images. Le client est responsable du contenu de la conception. Veuillez donc prendre le temps de l’examiner attentivement avant d’approuver la conception. Aucune modification ne peut être apportée au dessin ou modèle une fois qu’il a été accepté.
  • Dommages naturels : La garantie ne couvre pas les dommages causés par l’abrasion du soleil, la pluie ou tout autre effet météorologique. Nous essayons toujours de sélectionner les meilleurs fournisseurs pour que la durée de vie de leurs produits soit la plus longue possible. Sin embargo, debido a que la exposición es diferente en cada caso, la garantía no cubre ningún plazo tras la entrega.
  • Erreurs dans les services complémentaires : Montage, livraisons, placement de vinyle… Tout service post-impression est exclu de la garantie. Colorprinter ne propose pas ces services directement. Puede solicitar presupuesto a alguien de confianza o puede pedirnos alguna referencia. En cualquier caso, la garantía en estos servicios queda fijada entre el cliente y el tercero que efectúa el servicio.
  • Différences de couleur : les différences de couleur ne sont en aucun cas couvertes. Estas son debidas a agentes externos como la humedad y la temperatura y a factores materiales, como puede ser la orientación de las fibras o la blancura del papel.

En outre, tout support numérique, tel qu’un ordinateur ou un téléphone portable, affiche des couleurs qu’il est impossible de faire correspondre lors de l’impression. Sin embargo, nos tomamos muy en serio la gestión del color e intentamos poner todos los medios para conseguir el mejor resultado. Tampoco podemos garantizar que el color sea idéntico en diferentes tiradas, incluso si se realizan en fechas cercanas. Nous pouvons imprimer en couleurs Pantone, ce qui limite considérablement les différences de couleur (vous pouvez nous demander des informations s’il est très important pour votre entreprise d’avoir une couleur d’identification).

Livraisons et paiements

Expédition vers la France.

Tous nos articles sont fabriqués individuellement et nous travaillons strictement sur commande.

En payant à l’avance, nous pouvons envoyer votre commande par courrier privé, auquel cas le service de livraison sera totalement gratuit.

Le délai de livraison sera indiqué dans le devis de chaque commande. En général, notre délai de livraison est compris entre 4 et 10 jours ouvrables, en fonction du type de produit.

Ces conditions d’expédition sont applicables aux envois dans la péninsule. Pour les envois à destination des îles Canaries et Baléares, les conditions particulières seront précisées dans le devis.

Livraison vers les autres pays de l’Union européenne.

Pour passer votre commande avec livraison dans d’autres pays de l’Union européenne autres que la France, nous disposons d’un site web différent pour chaque pays, à partir duquel vous pouvez effectuer vos achats.

Contrôle de l’expédition.

Une fois votre commande terminée, nous vous informerons de la date de livraison estimée. Si vous recevez le colis et que vous constatez des dommages dus au transport, veuillez en informer directement le transporteur afin que nous puissions effectuer la réclamation appropriée.

Méthodes de paiement.

Nous acceptons différentes formes de paiement :

  1. Paiement par virement bancaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez payer votre commande par virement bancaire sur le numéro de compte indiqué lorsque vous confirmez ce choix. N’oubliez pas que le transfert peut prendre un ou plusieurs jours pour devenir effectif et que cela aura une incidence sur le délai de livraison.
  2. Paiements numériques. Nous disposons d’un service de paiement PayPal, qui vous permet de payer commodément avec votre compte ou directement par carte de crédit ou de débit. Par défaut, c’est le mode de paiement sélectionné, car il permet de commencer plus rapidement votre travail.

Conditions générales

  1. Ces statuts constituent les termes et conditions de la coopération entre Colorprinter et le Client.
  2. Les personnes autorisées à passer des commandes auprès de Colorprinter sont les clients qui ont accepté les conditions de coopération et qui sont à jour dans le paiement de leurs commandes précédentes.
  3. Le client affirme qu’il a le droit de divulguer et de publier les données soumises, en ce qui concerne le matériel photographique et écrit. Le Client est seul responsable de s’assurer que les données fournies ne portent pas atteinte aux droits de propriété de tiers et que le contenu n’est pas contraire à la loi.
  4. Tout désaccord entre Colorprinter et le client sera résolu sur la base de ces termes et conditions.
  5. Colorprinter s’engage à maintenir la confidentialité du client. Conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne vendons pas et ne divulguons pas d’informations sur nos clients à des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire pour nous permettre de fournir et d’offrir le meilleur service en collaboration avec nos partenaires et fournisseurs.

Conditions de conception

  1. Le design peut être fourni par le client ou réalisé par Colorprinter.
  2. Dans tous les cas, le client recevra un échantillon numérique du dessin pour donner sa conformité avant de passer sa commande à la production.
  3. Le client est seul responsable de l’exactitude des données qu’il contient. Ainsi que la vérification des erreurs typographiques ou orthographiques, des accents, de la ponctuation, des images et de tout autre élément contenu dans la conception.
  4. Aucune réclamation pour inexactitude ou absence de données ne sera possible si l’échantillon de conception a été préalablement confirmé.
  5. Il n’y a pas de remboursement, de rétablissement ou d’annulation de la commande en cas de réclamation concernant un modèle confirmé par le client avant sa mise en production.

Conditions de production

  1. Le délai de production commence une fois que la conception a été approuvée par le client et si elle est adaptée à l’impression et ne contient pas d’erreurs techniques. Dans ce cas, le client sera informé que le modèle doit être reconfirmé.
  2. Une fois les fichiers acceptés, la production commence et aucune modification de la conception ou des caractéristiques du produit n’est possible.
  3. La production sera réalisée dans les parcs de production travaillant pour Colorprinter dans la zone européenne.
  4. L’entreprise se réserve le droit de réaliser ses produits avec des entreprises tierces afin d’accélérer les délais, d’offrir des services qu’elle ne possède pas directement, d’améliorer les prix pour le client…

Conditions de paiement

Les formes de paiement possibles pour les services et produits Colorprinter sont les suivantes :

  • Virement bancaire. A la demande expresse du client.
  • Carte de crédit. Avec un certificat de sécurité qui garantit que vos données ne seront pas visibles par des tiers ou par Colorprinter, uniquement par le gestionnaire de paiement.
  • Par PayPal.
  1. Les prix proposés par Colorprinter sont des prix nets. La TVA ou l’impôt sur le revenu ne sont pas applicables à la prestation de services.
  2. Colorprinter se réserve le droit de modifier les prix pour les adapter aux coûts de production sans préavis au client.
  3. Les offres personnalisées sont valables pendant 7 jours.

Conditions de livraison et d’expédition 

  1. Le délai maximal de livraison est calculé sur la base des données disponibles au moment de l’offre. Ils peuvent varier en fonction des conditions particulières de chaque commande.
  2. Le délai de livraison approximatif est déterminé sur le site web pour chaque produit. S’il n’est pas spécifié ou s’il est incorrect, le délai de livraison maximum pouvant être réclamé sera de 20 jours ouvrables ou tel que spécifié sur la fiche produit, le délai le plus long étant retenu.
  3. L’entreprise opère et conçoit depuis les États-Unis et la production a lieu dans des parcs de production européens en France, en Allemagne et en Pologne (selon le produit). Pour cette raison, les délais peuvent être affectés par les jours fériés dans les pays impliqués dans chaque projet. Colorprinter s’efforcera de mettre à jour les délais indiqués par rapport à ce point.
  4. Colorprinter peut ne pas respecter les délais d’exécution des commandes ou des travaux pour cause de force majeure (par exemple, une panne de machine). Dans ce cas, nous en informerons le client au plus tard le dernier jour de la production.
  5. Le délai de livraison maximum comprend le temps de production, de finition et d’expédition. Il ne comprend pas la préconception.
  6. Le délai de livraison effectif de la commande est généralement plus court que le délai résultant des conditions générales.
  7. En cas de deux ou plusieurs commandes simultanées avec envoi à la même adresse, Colorprinter peut décider de les emballer ensemble pour réduire les frais de transport.
  8. Si la commande est expédiée à temps mais reçue après la date limite, vous pouvez déposer une plainte et dès que l’agence de transport aura résolu la plainte, Colorprinter vous enverra une lettre de réclamation.

Conditions d’annulation, de remboursement et de retour

  1. Nous n’acceptons pas le retour d’un produit personnalisé, car il serait impossible d’utiliser ou de vendre le même produit à un nouveau client.
  2. Une commande en cours de production ne peut en aucun cas être annulée. Les annulations ne peuvent être acceptées qu’à un stade quelconque avant la production.
  3. Si une commande est annulée, le montant payé sera remboursé dans les situations suivantes :
    • La conception n’a pas encore été entamée : remboursement intégral moins 4,5 % du montant correspondant aux frais de collecte et de remboursement.
    • La conception a déjà été commencée ou achevée : remboursement partiel de la partie correspondant au produit, moins le montant de la conception choisie sur le produit ou moins 19€ pour les produits avec service de conception gratuit et moins 4,5% du montant correspondant aux frais de collecte et de remboursement.
    • Avant la date limite : si la commande est annulée avant la date limite mais que le processus de production est conforme aux présentes conditions de coopération, aucun remboursement n’est dû. Si la commande est annulée avant le début de la production, les mêmes conditions que dans les situations précédentes s’appliquent.

Responsabilités

  • Les commandes sont passées via le site web, par e-mail ou Whatsapp, les commandes écrites étant valables à des fins contractuelles.
  • Le client est seul responsable de l’utilisation des produits fabriqués par Colorprinter. Il incombe au client de respecter la législation en termes d’utilisation et de contenu. L’imprimante couleur peut faire des impressions informatisées sans connaître le contenu des impressions.
  • En cas de produits sur mesure, le client confirme avoir correctement vérifié et communiqué chacune des caractéristiques du produit.
  • L’acceptation d’un devis et la mise en service de la conception ou de la production sont contraignantes pour le paiement du produit.
  • Colorprinter n’enquête pas et ne remet pas en question le contenu des dessins du client ou les ressources fournies par le client. Le client déclare avoir le droit d’exploiter les ressources fournies et est responsable de leur utilisation.
  • Colorprinter garantit la qualité des produits décrits dans le devis ou les discussions avec le client pour chacun des produits sélectionnés. Colorprinter est responsable de la livraison du produit avec des caractéristiques identiques ou supérieures à celles confirmées avec le client. Celles-ci peuvent varier en termes de coupe ou de scellement du produit de quelques millimètres, et la tonalité de la couleur peut varier en fonction de l’humidité de l’environnement, de la position de la fibre du papier ou de tout autre aspect qui ne peut être contrôlé au moment de la production.
  • Colorprinter n’est pas responsable des écarts entre les attentes du client et le résultat si, avant de passer la commande, le client n’a pas demandé un modèle ou une copie tamponnée par colorprinter et avec la date de production réalisée avec les mêmes moyens que l’original.
  • Les épreuves et les tirages d’échantillons ou d’épreuves couleur sont facturés séparément.
  • Le client autorise l’utilisation d’échantillons de son produit, de photographies ou d’images et de toute autre forme de publication du travail effectué par Colorprinter. Si le client n’accepte pas cette condition (par exemple pour les intermédiaires), cela doit être expressément indiqué par écrit.

Réclamations et garantie

Les réclamations relatives à d’éventuels dommages survenus au produit pendant le transport doivent être déclarées au moment de la livraison. Le client est obligé d’écrire la plainte en présence du transporteur ou du point de vente et d’informer Colorprinter immédiatement du problème survenu. Dans le cas contraire, les demandes ne seront pas prises en compte.

Les plaintes concernant la qualité des produits livrés doivent être formulées dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Dans les 7 jours suivant le dépôt de la plainte, Colorprinter contactera le client pour convenir d’une solution au problème.

Colorprinter exclut la responsabilité d’une compensation pour ne pas avoir exécuté la commande ou pour l’avoir fait d’une manière inappropriée. En d’autres termes, le client peut réclamer le produit lui-même, mais n’est pas en droit de réclamer des dommages et intérêts pour ne pas avoir le produit.

Les réclamations pour la conception graphique une fois que la conception a été approuvée par le client ne seront pas prises en compte. Plus d’informations dans la section sur les CONDITIONS DE CONCEPTION.

Colorprinter se réserve le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre sans préavis. Tous les litiges concernant l’exécution de ce contrat seront réglés par la juridiction compétente pour le lieu d’implantation de Colorprinter. 

Politique en matière de cookies

L’une des façons dont les informations sont collectées est l’utilisation d’une technologie appelée « cookies ».

Sur les sites web appartenant à Colorprinter LLC, les cookies sont utilisés à différentes fins, toujours pour assurer le meilleur service et la meilleure attention à l’utilisateur.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie » est une petite quantité de texte qui est stockée dans votre navigateur (tel que Chrome de Google ou Safari d’Apple) lorsque vous naviguez sur la plupart des sites web.

Qu’est-ce qui n’est PAS un cookie ?

Il ne s’agit pas d’un virus, d’un cheval de Troie, d’un ver, d’un spam, d’un logiciel espion ou d’une fenêtre pop-up.

Quelles informations un cookie stocke-t-il ?

En règle générale, les cookies ne stockent pas d’informations sensibles vous concernant, telles que des données de carte de crédit ou de banque, des photographies ou des informations personnelles, etc. Les données qu’ils stockent sont de nature technique, statistiques, préférences personnelles, personnalisation du contenu, etc.

Ce n’est pas le serveur web qui vous associe en tant que personne mais votre navigateur web. En fait, si vous avez l’habitude de naviguer avec le navigateur Chrome et que vous essayez de naviguer sur le même site web avec le navigateur Firefox, vous verrez que le site web ne se rend pas compte que vous êtes la même personne car il associe les informations au navigateur et non à la personne.

Quels types de cookies existe-t-il ?

  • Cookies techniques : ce sont les plus basiques et permettent, entre autres, de savoir quand un humain ou une application automatisée navigue, quand un utilisateur anonyme et un utilisateur enregistré naviguent, des tâches de base pour le fonctionnement de tout site web dynamique.
  • Cookies d’analyse : ils recueillent des informations sur le type de navigation effectuée, les sections les plus utilisées, les produits consultés, le temps d’utilisation, la langue, etc.
  • Cookies publicitaires : ils présentent des publicités en fonction de votre navigation, de votre pays d’origine, de votre langue, etc.

Que sont les cookies de première partie et de tierce partie ?

Les cookies de première partie sont ceux générés par le site web que vous visitez et les cookies de tierce partie sont ceux générés par des services ou fournisseurs externes tels que Mailchimp, Mailrelay, Facebook, Twitter, Google adsense, Google Analytics, etc.

Quels sont les cookies utilisés par ce site web ?

Ce site web utilise ses propres cookies et ceux de tiers. Les cookies suivants sont utilisés sur ce site web et sont détaillés ci-dessous :

Cookies de première partie

  • Connexion : les cookies de connexion permettent aux clients enregistrés de se connecter et de se déconnecter de leur compte sur le site web. Ils permettent à nos utilisateurs de se connecter plus facilement sans avoir à saisir leur nom de compte à chaque fois.
  • Personnalisation : Les cookies nous aident à nous souvenir des personnes ou des sites Web avec lesquels vous avez interagi, afin que nous puissions vous montrer des contenus connexes.
  • Préférences : Les cookies nous permettent de mémoriser vos paramètres et préférences, tels que votre langue préférée et vos paramètres de confidentialité. Par exemple, lorsque vous acceptez les politiques relatives aux cookies pour continuer à naviguer, nous stockons un cookie sur votre appareil afin de ne pas vous montrer le même avis lors de vos prochaines visites sur le site.
  • Sécurité : Nous utilisons des cookies pour éviter les risques de sécurité. Principalement pour détecter si quelqu’un essaie de pirater votre compte Colorprinter.

Cookies de tiers

Ce site web utilise des services d’analyse, notamment Google Analytics, pour aider le site web à analyser l’utilisation faite par les utilisateurs du site et améliorer sa convivialité, mais en aucun cas ils ne sont associés à des données qui pourraient identifier l’utilisateur. Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google, Inc. L’utilisateur peut consulter ici le type de cookies utilisés par Google.

Colorprinter LLC est un utilisateur de la plateforme d’hébergement et de fourniture de serveurs, appartenant à la société Axarnet Comunicaciones SL. À cet effet, les utilisations de ces cookies par les systèmes ne sont jamais sous le contrôle ou la gestion du responsable du web, ils peuvent changer leur fonction à tout moment, et entrer de nouveaux cookies. Kinsta Inc. utilise également d’autres cookies afin d’aider à identifier et à suivre les visiteurs des sites hébergés sur ses serveurs, de savoir comment ils utilisent le site web de KINSTA, ainsi que leurs préférences d’accès, comme indiqué dans la section « Cookies » de sa politique de confidentialité.

Supprimer ou bloquer les cookies

Pour supprimer les cookies d’un site web, vous devez aller dans les paramètres de votre navigateur et là, vous pouvez rechercher ceux associés au domaine en question et les supprimer.

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Plus d’informations sur les cookies

Vous pouvez consulter la réglementation sur les cookies publiée par l’Agence française de protection des données dans son « Guide sur l’utilisation des cookies » et obtenir de plus amples informations sur les cookies sur Internet, http://www.aboutcookies.org/.

Si vous souhaitez avoir un plus grand contrôle sur l’installation des cookies, vous pouvez installer des programmes ou des modules complémentaires sur votre navigateur, connus sous le nom d’outils « Do Not Track », qui vous permettront de choisir les cookies que vous souhaitez autoriser.

Politique de confidentialité

Recommandation préalable

Bienvenue sur colorprinter.fr (site Web en anglais de Colorprinter LLC), veuillez lire notre politique de confidentialité.  Il décrit comment tous les sites Web appartenant à Colorprinter collectent et utilisent les informations concernant leurs clients, les utilisateurs et les abonnés de ce site Web.

Votre vie privée est importante pour Colorprinter.

La présente déclaration de confidentialité explique quelles informations personnelles nous recueillons auprès de nos utilisateurs et comment nous les utilisons. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de fournir vos données personnelles sur ce site web. Les personnes âgées de plus de treize ans peuvent s’inscrire auprès de Colorprinter en tant qu’utilisateurs sans le consentement préalable de leurs parents ou tuteurs.

Dans le cas des enfants de moins de treize ans, le consentement des parents ou du tuteur est requis pour le traitement de leurs données personnelles.

En aucun cas, les données relatives à la situation professionnelle, financière ou à la vie privée des autres membres de la famille ne seront collectées auprès des mineurs sans leur consentement.

Si vous avez moins de treize ans et que vous avez accédé à ce site web sans en avertir vos parents, vous ne devez pas vous inscrire en tant qu’utilisateur.

Ce site respecte et prend soin des données personnelles de ses utilisateurs. En tant qu’utilisateur, vous devez savoir que vos droits sont garantis.

Nous nous efforçons continuellement de créer un espace sûr et digne de confiance et c’est pourquoi nous souhaitons partager nos principes concernant votre vie privée :

  • Nous ne demandons jamais d’informations personnelles, sauf si elles sont vraiment nécessaires pour vous fournir les services que vous nous demandez.
  • Nous ne partageons jamais les informations personnelles de nos utilisateurs avec quiconque, sauf pour nous conformer à la loi ou si nous avons votre autorisation expresse.
  • Nous n’utilisons jamais vos données personnelles à d’autres fins que celles exprimées dans la présente politique de confidentialité.
  • Nous ne transmettons jamais vos données à des tiers, même s’ils doivent faire partie du traitement de vos commandes, sans votre autorisation expresse.

Il convient de noter que cette politique de confidentialité peut varier en fonction des exigences législatives ou d’autoréglementation, de sorte que les utilisateurs sont invités à la consulter périodiquement. Elle sera applicable dans le cas où les utilisateurs décident de remplir l’un de ses formulaires de contact où des données personnelles sont collectées.

Colorprinter LLC a adapté ce site web aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi que de la loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (LSSICE ou LSSI).

Bien que Colorprinter soit une entreprise américaine, elle respecte toutes les réglementations en vigueur pour ses sites web qui fournissent des services en Europe.

Coordonnées de la société responsable du traitement des données.

Comme le stipule la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, nous vous informons :

  • Identité du responsable : Colorprinter LLC
  • Nom commercial : Colorprinter ©.
  • EIN: 38-4111035
  • Adresse : 16192 Coastal Higthway – Lewes 19958 DE – United States
  • Courriel : info [at] colorprinter.fr
  • Activité : Impression commerciale. Services d’impression.

Aux fins des dispositions du règlement général sur la protection des données susmentionné, les données à caractère personnel que vous nous envoyez par le biais des formulaires du site web seront traitées comme des données  » utilisateurs et abonnés du site web « .

Pour le traitement des données de nos utilisateurs, nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles établies dans la législation en vigueur.

Principes que nous appliquerons à vos informations personnelles.

Lors du traitement de vos données personnelles, nous appliquerons les principes suivants, conformes aux exigences du nouveau règlement européen sur la protection des données :

  • Principe de licéité, d’équité et de transparence : Nous demanderons toujours votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques, dont nous vous informerons au préalable en toute transparence.
  • Principe de minimisation des données : nous ne demandons que les données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles nous les demandons. Le moins possible.
  • Principe de limitation de la durée de conservation : les données seront conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités du traitement, selon la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante, dans le cas des abonnements, nous supprimerons les enregistrements inactifs pendant une période de 2 ans.
  • Principe d’intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à assurer une sécurité adéquate des données personnelles et à garantir la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

Comment pouvons-nous obtenir vos données ?

Les données personnelles que nous traitons chez Colorprinter proviennent de :

  • Formulaires de contact.
  • Formulaires d’abonnement.
  • Commentaires sur le blog.
  • Formulaires de demande de service.
  • Formulaires d’inscription.
  • Les achats en ligne sur nos sites web.
  • Emails reçus.
  • Données de navigation anonymes dans notre chat.

Vos droits lorsque vous nous fournissez vos données

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que Colorprinter LLC traite ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes concernées ont le droit de :

  • Demander l’accès aux données personnelles relatives à la personne concernée.
  • demander sa rectification ou son effacement.
  • Demander la limitation du traitement.
  • S’opposer au traitement.
  • Demandez la portabilité des données.

Les personnes concernées peuvent accéder à leurs données personnelles, ainsi que demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de revendications.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Colorprinter LLC cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles revendications. En tant que personne concernée, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transférer à un autre responsable du traitement des données lorsque :

  • Le traitement est fondé sur le consentement.
  • Les données ont été fournies par la personne concernée.
  • Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel soient transmises directement du responsable du traitement au responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Les personnes concernées ont également le droit à une protection juridictionnelle effective et le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle américaine ou de l’autorité européenne compétente si elles estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant est contraire au règlement.

Objectif du traitement de vos données

Lorsqu’un utilisateur se connecte à ce site web, par exemple pour commenter un article, envoyer un courriel à l’entreprise, s’abonner, faire un achat ou contracter un service, il fournit des informations personnelles dont Colorprinter LLC est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre adresse IP, votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d’autres informations. En fournissant ces informations, vous consentez à la collecte, l’utilisation, la gestion et le stockage de vos informations par Colorprinter LLC uniquement comme décrit dans l’avis juridique et cette politique de confidentialité.

Chez Colorprinter, il existe différents systèmes de capture des informations personnelles et nous traitons les informations qui nous sont fournies par les parties intéressées dans le but suivant pour chaque système de capture (formulaires) :

  • Formulaire de contact et budget : Nous demandons les données personnelles suivantes : Nom, Email, Téléphone et Localisation pour répondre aux besoins des utilisateurs de Colorprinter. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour répondre à votre demande et à vos doutes, plaintes, commentaires ou préoccupations concernant les informations incluses sur le site web, les services fournis par le biais du site web, le traitement de vos données personnelles, les questions concernant les textes juridiques inclus sur le site web, ainsi que toute autre question que vous pourriez avoir et qui n’est pas soumise aux termes et conditions du contrat. Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront localisées sur les serveurs d’Axarnet (fournisseur de Colorprinter LLC) au sein de l’UE.
  • Formulaire de chat en direct : pour le même usage que les formulaires de contact et de devis. Nous vous demandons les données personnelles suivantes : Nom et adresse électronique. À utiliser si nos agents sont occupés et ne peuvent pas répondre à vos questions pour le moment.

Il existe d’autres raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles :

  • Pour assurer le respect des conditions d’utilisation et du droit applicable. Cela peut inclure le développement d’outils et d’algorithmes qui aident ce site web à garantir la confidentialité des données personnelles qu’il collecte.
  • Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site web.
  • Nous collectons également d’autres données non identifiantes obtenues par le biais de certains cookies qui sont téléchargés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la navigation sur ce site web, qui sont détaillés dans la politique en matière de cookies. Ces données non personnelles sont utilisées pour vous assister par chat sans connaître votre identification et pour vous guider dans la navigation sur notre site web.
  • Pour gérer les réseaux sociaux. Colorprinter est peut-être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données qui est effectué des personnes qui deviennent des adeptes dans les réseaux sociaux des pages officielles de Colorprinter sera régi par cette section. Ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règles d’accès appartenant au réseau social qui s’applique dans chaque cas et qui a été préalablement accepté par l’utilisateur de Colorprinter LLC. Il traitera vos données dans le but d’administrer correctement sa présence sur le réseau social, d’informer des activités, produits ou services de Colorprinter. Ainsi qu’à toute autre fin que les règlements des réseaux sociaux autorisent. En aucun cas, nous n’utiliserons les profils des adeptes sur les réseaux sociaux pour envoyer de la publicité de manière individuelle.

Conformément aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD) 2016/679, Colorprinter sera responsable du traitement des données correspondant aux utilisateurs du site web et aux abonnés.

Colorprinter ne vend pas, ne loue pas et ne transfère pas de données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur, et ne le fera pas à l’avenir, à des tiers sans consentement préalable. Cependant, dans certains cas, des collaborations avec d’autres professionnels peuvent être réalisées, dans ces cas, le consentement des utilisateurs sera requis en informant de l’identité du collaborateur et du but de la collaboration. Cette opération sera toujours effectuée dans le respect des normes de sécurité les plus strictes.

Légitimation du traitement de vos données

La base juridique du traitement de vos données est le consentement.

Pour contacter ou faire des commentaires sur ce site web, il est nécessaire de consentir à cette politique de confidentialité.

L’offre prospective ou commerciale de produits et services est basée sur le consentement qui est demandé, sans qu’en aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne l’exécution du contrat de souscription.

Catégorie de données collectées.

Les catégories de données traitées sont les données d’identification.

En aucun cas, des catégories de données spécialement protégées ne sont traitées.

Combien de temps nous conserverons vos données

Les données personnelles fournies seront conservées jusqu’à ce que la personne concernée demande leur suppression. Ou, selon la propre décision de Colorprinter LLC, une ou plusieurs années après l’enregistrement sans activité. Dans tous les cas, vous pouvez vérifier quelles sont les données dont nous disposons à votre sujet.

Où les données sont gérées

De nombreux outils que nous utilisons pour gérer vos données sont confiés à des tiers.

Afin de fournir les services strictement nécessaires au développement de l’activité, Colorprinter partage des données avec les fournisseurs suivants, selon leurs conditions de confidentialité correspondantes :

  • Google Analytics : service d’analyse Web fourni par Google, Inc., société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis ( » Google « ). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider les domaines de Colorprinter LLC à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis.
  • Hébergeur : Kinsta inc, basé en EEUU, UK et Switzerland. Plus d’informations sur : https://kinsta.com/legal/privacy-policy/ . traite les données afin de fournir des services d’hébergement à Colorprinter LLC.
  • Plate-forme web : Automattic Inc, domiciliée aux États-Unis. Plus d’informations à l’adresse suivante : https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. traite les données dans le but de fournir ses services de plateforme web à Colorprinter LLC.

Navigation

Lors de la navigation sur nos sites web, des données non identifiables peuvent être collectées, notamment les adresses IP, la localisation géographique (approximative), un enregistrement de la manière dont les services et les sites sont utilisés, et d’autres données qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier l’utilisateur. Les données non identifiables comprennent également les données relatives à vos habitudes de navigation par le biais de services tiers. Ce site web utilise les services d’analyse de tiers suivants :

  • Google Analytics.
  • Tawk.to

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Le secret et la sécurité des données.

Colorprinter LLC s’engage à utiliser et traiter les données personnelles incluses dans les utilisateurs, en respectant leur confidentialité et à les utiliser conformément à la finalité de celles-ci, ainsi qu’à respecter son obligation de les sauvegarder et à adapter toutes les mesures pour éviter l’altération, la perte, le traitement ou l’accès non autorisé, conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données.

Depuis sa création, ce site web comporte un certificat SSL. Il s’agit d’un protocole de sécurité qui fait voyager vos données de manière intégrale et sécurisée, c’est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et l’internaute, et en retour, est entièrement cryptée ou chiffrée.

Colorprinter LLC ne peut garantir l’imprégnabilité absolue du réseau Internet et donc la violation des données par un accès frauduleux à celles-ci par des tiers. Cependant, il peut garantir un effort maximal pour éviter ce type de situation.

En ce qui concerne la confidentialité du traitement, Colorprinter LLC s’assurera que toute personne autorisée par Colorprinter à traiter les données des clients (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses prestataires de services) sera soumise à l’obligation de confidentialité appropriée (qu’il s’agisse d’une obligation contractuelle ou légale).

Lorsqu’un incident de sécurité se produit, Colorprinter doit, dès qu’elle en a connaissance, en informer le client sans délai excessif et fournir des informations opportunes relatives à l’incident de sécurité dès qu’il est connu ou lorsque le client le demande raisonnablement.

Exactitude et véracité des données.

En tant qu’utilisateur, vous êtes seul responsable de l’exactitude et de la justesse des données que vous soumettez à Colorprinter, exonérant Colorprinter LLC, de toute responsabilité à cet égard.

Les utilisateurs garantissent et sont responsables, dans tous les cas, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les maintenir dûment mises à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire de contact ou d’abonnement.

Acceptation et consentement.

L’utilisateur déclare avoir été informé des conditions de protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement de celles-ci par Colorprinter LLC de la manière et aux fins indiquées dans cette politique de confidentialité.

Révocabilité.

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des intéressés, peut être révoqué à tout moment en le communiquant à Colorprinter LLC dans les termes établis dans cette politique pour l’exercice des droits de l’ARCO. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

Modifications de la politique de confidentialité.

Colorprinter se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à une nouvelle législation ou jurisprudence, ainsi qu’aux pratiques de l’industrie. Dans de tels cas, Colorprinter annoncera sur cette page les changements introduits raisonnablement avant leur mise en œuvre.

Envois commerciaux

En accord avec la LSSICE, Colorprinter ne réalise pas de pratiques de SPAM, ainsi elle n’envoie pas de courriers électroniques commerciaux par des moyens électroniques qui n’ont pas été préalablement demandés ou autorisés par l’utilisateur. Par conséquent, dans chacun des formulaires du site web, l’utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès pour recevoir la newsletter, indépendamment des informations commerciales demandées.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, Colorprinter LLC s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier correctement.

Avis juridique

Si vous avez atteint cette section de notre site web, c’est que vous souhaitez sans doute en savoir plus sur la relation que nous pouvons entretenir dans cet espace. C’est-à-dire connaître les détails de notre activité, l’objectif du site web, les informations du site web que nous utilisons et ce que nous faisons de vos données. Quels sont les droits et obligations que nous avons tous les deux, et expliquer quelles sont nos procédures pour protéger vos données personnelles et notre engagement à la confidentialité.

Conformément aux dispositions du R.G.P.D. (Règlement général sur la protection des données), nous offrons la transparence sur la manière et la finalité du traitement des données que les utilisateurs laissent lors de la navigation sur notre plateforme virtuelle, tant celles concernant https://colorprinter.fr/ que celles de tiers.

Tant pour vous en tant qu’utilisateur que pour nous, afin de démontrer que vous pouvez nous faire confiance, il est important que vous preniez connaissance de ces conditions lorsque vous naviguez sur notre site web.

Dans cet espace, l’utilisateur pourra trouver toutes les informations relatives aux conditions légales qui définissent la relation entre les utilisateurs et nous, responsables de ce site web. En tant qu’utilisateur, il est important que vous preniez connaissance de ces conditions avant de poursuivre votre navigation.

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(a) se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi et à l’ordre public ;
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Les présentes conditions générales régissent l’utilisation (y compris le simple accès) des pages web qui composent les sites web de Colorprinter, y compris les contenus et services qui y sont disponibles. Toute personne qui accède aux sites web de Colorprinter accepte d’être soumise aux conditions générales en vigueur à un moment donné.

Données personnelles que nous collectons et comment nous le faisons.

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Droit applicable et juridiction.

La relation entre Colorprinter LLC. et l’UTILISATEUR sera régie par la législation EEUU en vigueur et tout litige sera soumis aux Cours et Tribunaux de la ville de Delaware, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

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L’avis juridique a été mis à jour pour la dernière fois le 13-01-2022.